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interviste sul mercato

LE FIERE DI SETTORE CREANO BUSINESS

Ancora adesso, in piena era digitale, la partecipazione di un’azienda a una fiera di settore è uno strumento molto efficace per la
promozione dei propri servizi e prodotti e occasione unica di networking.

Partecipare a una fiera vuol dire ascoltare clienti, vedere mercati e concorrenti, esprimere la propria offerta globale, interagire con il
pubblico, avvicinarsi ai clienti e per fare branding.
“La partecipazione alle fiere è necessaria allo sviluppo dell’azienda?”.
Perché partecipare a una fiera di settore? Lo abbiamo chiesto ad alcuni protagonisti del settore.

offrendo ai visitatori minishow di spiegazioni tecniche colore su
modelle. A tal proposito, la challenge più importante per il brand
è stata quella di far seguire a tutte quelle offline attività di follow-
up online attraverso i suoi punti digitali, che avrebbero portato
Aveda Italia, Valeria Dehò, Brand Manager Revlon, Luca Nava, General Manager all’acquisizione finale o conversione dei lead acquisiti in fiera.
«Dopo anni di cambiamenti e trasformazioni nel mercato «Dal mio punto di vista, nell’era della videocomunicazione le Proprio per questo, sono stati coinvolti digital influencer come
professionale hair care, la necessità di riprendere la condivisione fiere acquisiscono un ruolo nuovo, in un certo senso ancora più SHI in attività per i nostri parrucchieri quali i contest artistici.
e la celebrazione si fa sempre più presente. In questo nuovo prezioso rispetto a quello che avevano in precedenza. Infatti, allo stand, nel momento della spiegazione dei tre look
scenario, le fiere tornano ad assumere un ruolo importante, Oggi il mezzo ideale per definire un primo contatto fra azienda realizzati con diverse tecniche colore, sono state fatte delle “call to
seppur in una veste diversa rispetto al passato. e cliente e tra fornitori e azienda è il web, con la consultazione action” ai visitatori lì presenti per entrare nella nostra piattaforma
Aveda seleziona attentamente gli eventi a cui partecipare, sempre della presenza digitale e l’utilizzo degli strumenti di ricerca education ASK eAcademy, dove avrebbero potuto seguire un
alla ricerca di elementi fondamentali come tecnologia digitale, che consentono di fare selezione sui partner commerciali corso gratuito in formato digitale con tutti gli step by step dei
sostenibilità, hair artistry e innovazione, per rappresentare la potenzialmente interessanti. look e partecipare a un contest artistico nazionale. I partecipanti,
propria storia e i propri prodotti senza compromessi e in un Successivamente viene il contatto per via digitale, dove accanto infatti, dopo aver seguito il corso all’interno della ASK eAcademy,
contesto di cura del Pianeta sempre più preponderante. ai mezzi più asettici come email e WhatsApp, assume un avrebbero potuto realizzare uno dei tre look biondi, pubblicarne
La costante attenzione di Aveda alla sostenibilità è un tratto ruolo chiave la riunione in videoconferenza attraverso le molte uno scatto nelle pagine social dei loro saloni ed essere selezionati
distintivo dell’azienda, presente non solo nella produzione dei piattaforme disponibili. fra i tre potenziali vincitori a livello nazionale per affiancare SHI
propri prodotti, ma anche nella scelta delle fiere a cui partecipare, La fiera, infine, è un punto di incontro ideale in cui sviluppare come collaboratore in un suo corso di formazione (e non solo).
senza dover scendere mai a compromessi. quella relazione individuale e personale che serve alla La comunicazione del contest è avvenuta sia offline sia online e
La partecipazione alle manifestazioni come Cosmoprof “consideration” fra cliente/fornitore e azienda e costituisce un ha riscosso moltissimo successo grazie alla campagna integrata a
rappresenta per Aveda un’importante opportunità di brand utile strumento di fidelizzazione. 360° realizzata tramite: newsletter, banner sulla ASK eAcademy
storytelling, in cui la storia, la qualità dei prodotti e i valori In sintesi il ruolo si trasferisce da quello di reclutamento, inizio e social advertising. Ma non solo, Schwarzkopf Professional ha
di sostenibilità dell’azienda possono essere condivisi con un della collaborazione a quello dello sviluppo di un contatto già cercato di far vivere e rivivere in seguito l’esperienza della fiera a
pubblico attento e consapevole, che sostiene gli stessi valori e li nato e in parte cresciuto. tutta la sua fanbase online, tramite dirette degli show sul palco
cerca nelle proprie scelte beauty.» Importante, poi, è l’utilizzo delle fiere come occasioni per esibizioni OnHair, storie di backstage e allo stand, video reels delle attività,
e riunioni “collettive” da parte delle aziende, come avviene nel e interviste ai digital ambassador, che a loro volta hanno creato
mondo beauty professionale (per esempio, Cosmoprof) o per contenuti interessanti e accattivanti.
riunioni/convegni di carattere più istituzionale che possono ben Tutto questo fa capire quanto una fiera come Cosmoprof,
sfruttare la presenza di operatori di un settore concentrata su in passato prettamente collegata al mondo offline, sia stata
pochi giorni e in una stessa località.» fondamentale per la comunicazione strategica del brand a 360°
e un vero e proprio mezzo per intensificare le attività di lead e
la awareness del brand. Ultimo punto, ma non per importanza:
è fondamentale sottolineare quanto la fiera si sia evoluta,
trasformata e integrata in un’attività che può coesistere con quella
offline e persistere a livello temporale anche nel mondo online,
portando ottimi risultati per lo sviluppo del brand.»

Nuova Fapam, Nico Parnazzini, Amministratore Delegato
«Solitamente come azienda e come gruppo partecipiamo alle fiere Schwarzkopf Professional, Henkel Beauty Care Professional,
internazionali più importanti tipo Cosmoprof Bologna, Dubai, Diletta Guasti, Junior Digital Marketing
Hong Kong e Las Vegas. A questi grandi appuntamenti fieristici «Proprio come anni fa, la partecipazione alle fiere è ancora Vitalfarco, Daniela Colleoni, Export Manager
si affiancano eventi locali. Recentemente, ad esempio, siamo stati oggi necessaria e strategica per lo sviluppo di un’azienda. Per «Negli ultimi 15 anni Vitalfarco ha partecipato a quasi tutte le
in Messico, Lituania e Turchia. Schwarzkopf Professional, aver partecipato a fiere di settore fiere internazionali di rilievo, scegliendo ogni volta le aree di
Riteniamo che essere presenti alle fiere di settore più significative come Cosmoprof è stato un modo molto efficace e diretto per maggior interesse strategico.
sia ancora un elemento essenziale della strategia di marketing mix la promozione dei propri servizi e innovazione prodotti, nonché Partecipare alle fiere di settore ha oggi una connotazione diversa
per potenziare il proprio giro d’affari, allargare la rete di relazioni un’occasione unica di networking con la propria community. rispetto al passato, quando l’unico obiettivo era quello di trovare
e le possibilità di trasferire valori, filosofia e immagine aziendale. Ha significato infatti non solo ascoltare direttamente i clienti nuovi clienti.
Siamo convinti, infatti, che la fiera resti uno strumento essenziale e interagire con essi nello stand, ma anche mantenere vivo il Oggi si partecipa anche per consolidare le partnership esistenti e
e necessario per la crescita e lo sviluppo dell’attività dell’azienda rapporto instaurato con i visitatori durante e dopo la fiera. Infatti, rafforzare la propria presenza sul territorio. La fiera si conferma
e dei suoi brand, e la grande affluenza registrata agli ultimi eventi attraverso la comunicazione digitale delle numerose attività svolte infatti un irrinunciabile momento di incontro e confronto, un
post-pandemia lo dimostra senza ombra di dubbio. allo stand, online si sono raggiunti un tasso di conversione molto luogo privilegiato per condividere idee e piani di business.
Questi appuntamenti non solo offrono l’opportunità di alto, più lead e nuovi potenziali clienti, insomma, è stata una vera Fondamentale per rendere efficace la partecipazione a una fiera
intrecciare relazioni che possono potenzialmente trasformasi in e propria vetrina per promuovere la nuova immagine di brand sia è sicuramente tutto il lavoro preparatorio di pianificazione degli
rapporti commerciali nuovi, ma permettono anche di rinsaldare i online sia offline. appuntamenti e, successivamente, l’elaborazione dei contatti
legami esistenti, grazie al contatto diretto, non sempre possibile, Se anni fa la fiera veniva considerata come una pura “vetrina post-evento: per far questo oggi ci vengono in aiuto diversi
e alla possibilità di presentare live ogni novità ed elemento di fisica” per il brand e un’attività che coinvolgeva in tutto e per strumenti come DEM, newsletter, piattaforme di networking
innovazione. tutto il mondo offline, oggi la partecipazione a Cosmoprof ha B2B, così come gli importantissimi software CRM (ndr Customer
Per quanto ci riguarda la fiera è sicuramente centrale per lo significato per Schwarzkopf Professional nient’altro che una Relationship Management è l’insieme di strumenti e strategie
sviluppo del mercato estero. Siamo coscienti del fatto che la soluzione per far convivere necessariamente il mondo offline con dedicate alla gestione delle relazioni con potenziali clienti, clienti
partecipazione alle fiere comporti un costo consistente, in quello digitale... ma in che modo? acquisiti e partner). In questo senso possiamo dire che l’avvento
termini di tempo, personale e risorse economiche che spesso non Schwarzkopf Professional ha esposto a Cosmoprof novità di del digitale ha cambiato le modalità di partecipazione alle
ha un recupero immediato, ma restiamo convinti del fatto che prodotto, nuovi strumenti di analisi del capello, creato show fiere, moltiplicando i canali attraverso cui raggiungere i clienti
offra un’occasione unica di presentazione, promozione e persino all’avanguardia sul palco OnHair, ma ha anche coinvolto allo pre e post evento, senza compromettere l’aspetto principale: la
negoziazione.» stand digital influencer nonché celebri parrucchieri di settore, condivisione dell’esperienza.»

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