Page 12 - SALON INTERNATIONAL DONNA

Ricerca di mercato

La grande evoluzione del commercio online
dopo la pandemia e con una guerra in corso

La crescita dell’e-commerce ca delle imprese riguarda le attese di domani.
I dodici mesi del 2021 non hanno fatto altro che confermare le importanti dina- Lo scenario di profonda incertezza pone dubbi anche negli stessi desiderata del
miche di sviluppo delle vendite online che nel secondo semestre hanno registrato consumatore e, attraverso i macrotrend di seguito riportati, si analizzano le attese
un ulteriore incremento positivo dei consumi, superiore al 23%, rafforzato dalle certe che i brand cosmetici dovranno sperimentare.
previsioni per il primo semestre 2022 con una crescita del 22,5%.
Il valore delle vendite supera alla fine del 2021 gli 870 milioni di euro, portando CONTROLLO
il retail digitale al quarto posto tra i canali di distribuzione con un peso dell’8,2% L’incertezza sanitaria ed economica porta al desiderio di riprendere il controllo
sul totale del mercato 2021. sulle proprie vite e il polso della situazione sulle scelte di acquisto: i brand pos-
La crescita dei volumi nei mesi del lockdown non si è esaurita con la ripresa dei sono fare leva su informazioni dettagliate e opzioni di offerta facilmente confron-
consumi e, anzi, ha confermato la struttura definitiva delle vendite digitali come tabili (valore della verità).
elemento imprescindibile e irrinunciabile per soddisfare le mutate abitudini dei
consumatori; sicuramente gli operatori che si orientano all’online dovranno inve- GAMIFICAZIONE
stire sul patrimonio generato dal nuovo traffico. I lockdown, l’annullamento o il ridimensionamento di attività d’intrattenimento
È ormai avviata la riconfigurazione dell’industria che, attraverso la tecnologia di- e sociali generano il desiderio di uscire dai propri confini ed esplorare, giocare
gitale, ridisegna l’esperienza per i consumatori che hanno cambiato il loro com- e accogliere nuove esperienze, sia virtualmente sia nel mondo fisico “reale”: i
portamento d’acquisto. brand dovranno rendere sempre più ludica l’interazione con il consumatore in
Le rilevazioni del Centro Studi di Cosmetica Italia stanno confermando l’am- contrapposizione con lo stress generato dalla pandemia.
pliamento delle vendite nelle varie tipologie di prodotto cosmetico: se infatti nei
precedenti anni i prodotti cosmetici più acquistati sulle piattaforme digitali erano SOSTENIBILITÀ MISURABILE
legati ai profumi, al make-up, e, più marginalmente, a qualche prodotto per la La narrazione dei brand dovrà essere a favore di tematiche sempre più vicine
cura della pelle, oggi si assiste all’ampliamento dell’offerta, includendo nuovi al consumatore, come ad esempio la conoscenza delle catene di approvvigio-
tipologie di prodotti come quelli per i capelli e cuoio capelluto, i solari e prodotti namento e il loro funzionamento in termini di etica e ingredienti: è necessario
per le mani. dimostrare gli effetti misurabili rispetto agli obiettivi (dualità della responsabilità
dei brand, verso l’ambiente e verso il consumatore).
Nuovi orientamenti di consumo del cosmetico
Durante la crisi da Covid-19 sono stati monitorati nuovi orientamenti di consumo
del cosmetico ma la grande incognita che accompagna la pianificazione strategi- ricerca condotta da Cosmetica Italia

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di prodotti DCM Perfect Volume: composta da shampoo, condi-
tioner e spray alle radici, arricchita con Pro vitamina B5 e Proteine
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PERFECT e con più corpo, oltre che voluminosi alle radici ed elastici su lun-
ghezze e punte. La Pro Vitamina B5 svolge anche un’azione emol-
VOLUME liente e lenitiva e previene l’indebolimento dello stelo, dona forza
al capello e lo protegge dai danni ambientali.

Proteine del Grano: sono costituite da canali proteici simili a quelli
naturalmente contenuti nei nostri capelli. Hanno importanti pro-
prietà idratanti, che migliorano l’idratazione dei capelli, rinforzanti
e condizionanti che migliorano la struttura del capello lasciandolo
morbido e setoso.
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