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interviste sul mercato
ed eco-sostenibili è sempre stata una priorità parte del nostro tempo con il cellulare in nostro settore nell’essere sempre più innovative
fondamentale all’interno del nostro team. Basti mano. Inoltre, restiamo fortemente legati al ed attente alle esigenze del mercato. Negli
pensare che, da oltre 20 anni, siamo una delle concetto di formazione: disponiamo di due ultimi anni, i saloni di bellezza hanno vissuto
pochissime aziende ad aver eliminato gli Sles sale all’interno della nostra struttura dedicate una trasformazione continua: i professionisti
e i parabeni da tutti i nostri cosmetici. Negli a seminari, e crediamo ancora fermamente dell’hairstyling sono diventati consapevoli
ultimi anni, il nostro impegno nel promuovere nell’importanza di trasmettere concetti, dell’importanza di comprendere il proprio
un approccio “green” è stato ulteriormente sperimentare e scambiare informazioni. Sono mercato di riferimento, il target clientela e
accentuato, con particolare attenzione agli convinto che una stretta di mano abbia ancora la concorrenza. Offrire servizi ad alto valore
ingredienti e al packaging biologici. un valore molto più significativo di mille aggiunto è diventato essenziale per distinguersi
“like”. e incrementare la redditività del salone.
2 Mi piace sottolineare che la sostenibilità è da Questo obiettivo richiede non solo prodotti e
sempre la nostra vocazione, il nostro marchio servizi di qualità superiore, ma anche azioni
di fabbrica, insieme al concetto di “tricologia” di marketing mirate e un continuo sviluppo
inteso come benessere del cuoio capelluto e delle competenze manageriali attraverso la
dei capelli. Essendo una piccola realtà, siamo formazione.
quasi autonomi a livello produttivo grazie
all’impianto fotovoltaico che garantisce energia
rinnovabile. Le sfide del presente e del futuro 4 Vitalfarco ha sempre dedicato una particolare
in tema di sostenibilità e responsabilità sociale attenzione al mercato estero e, di conseguenza,
d’impresa ci affascinano, e siamo convinti che Daniela Auletta, responsabile marketing, ha continuato negli anni a investire in azioni
debbano essere considerate valori aggiunti alla Vitalfarco mirate per penetrare i mercati internazionali.
qualità del prodotto. Le attività di R&D e gli investimenti a Queste azioni includono la partecipazione a
livello di tecnologie produttive sono da anni fiere di settore, che rappresentano il primo e più
3 Certamente, il nostro mercato interno si principalmente focalizzati sul mondo del importante punto di incontro per rafforzare
distingue come uno dei più competitivi, e colore, con l’obiettivo di offrire ai clienti la nostra presenza sul territorio, missioni in
questo ha innalzato il livello qualitativo di tutte prodotti sempre più performanti, affidabili aree specifiche, collaborazioni con le camere
le aziende cosmetiche italiane. Attualmente, e sicuri, nel pieno rispetto delle persone e di commercio e azioni di direct marketing e
oltre il 60% del nostro fatturato deriva dell’ambiente. Negli ultimi anni, Vitalfarco promozione locale. In ogni iniziativa, abbiamo
dalle esportazioni, testimonianza tangibile si è dedicata allo sviluppo di un portfolio sempre posto l’accento sull’alta qualità e sul
dell’apprezzamento internazionale per il made completo di brand e di linee prodotto sempre know-how made in Italy. Attualmente, siamo
in Italy nel settore. Durante i miei confronti più green-oriented, puntando su formulazioni presenti in oltre 50 paesi, con i nostri brand
con diverse realtà estere, ho notato un notevole delicate ed eco-sostenibili. Questo impegno e con le linee private label, assicurando un
progresso in molti mercati, caratterizzati da parte dalla ricerca di materie prime che supporto costante al cliente, sia pre che post
un alto grado di informazione e un’attenzione garantiscono i maggiori indici di naturalità vendita.
crescente alla qualità piuttosto che alla mera e di biodegradabilità. Abbiamo introdotto
comunicazione. shampoo privi di solfati, creme coloranti prive 5 Una comunicazione coordinata, ragionata in
di ammoniaca/ppd/resorcina, permanenti ottica multi-canale, è essenziale per attrarre
4 L’esperienza nel settore tricologico e la qualità senza ammoniaca. Abbiamo eliminato l’uso e mantenere l’attenzione di una clientela
del prodotto sono strategie imprescindibili da di siliconi e introdotto ingredienti biologici vasta e variegata, che include in primo luogo
mantenere: una delle sfide più difficili consiste certificati, sostituendo gradualmente le i distributori, seguiti dai saloni e infine,
nel riuscire a fidelizzare qualsiasi tipo di materie prime prive di certificazione Vegan i consumatori finali. Con una platea così
cliente, sia esso un privato o un distributore. e privilegiando, quando possibile, attivi da diversificata, è fondamentale utilizzare
Il marketing può aiutare a vendere, ed è spesso up-ciclyng. Inoltre, abbiamo introdotto differenti canali e stili comunicativi per
determinante nel processo di vendita; tuttavia, imballaggi completamente eco-friendly. soddisfare le esigenze specifiche di ogni
il vero successo si raggiunge quando il cliente pubblico. Un adeguato mix di marketing
decide di riacquistare il prodotto. È evidente 2 Oltre agli investimenti già citati a livello comprende senz’altro una solida strategia
che partecipare alle fiere internazionali, di R&D per lo sviluppo di formulazioni digitale, con un focus particolare sull’advertising
implementare una strategia di marketing e packaging eco-friendly e all’adozione di online e sui social media, oltre a iniziative di
completa e sviluppare partnership consolidate un approccio circular-beauty, Vitalfarco lead generation e direct marketing. Tuttavia,
sono passaggi preziosi per affermarsi a tutti i abbraccia una filosofia di sostenibilità lungo non va trascurata l’importanza degli strumenti
livelli. tutta la filiera produttiva. Sistemi intelligenti tradizionali, come le fiere di settore, la stampa e
per la gestione degli impianti produttivi, le attività di relazioni pubbliche (PR). Inoltre,
5 Ritengo che oggi, in questa società in continuo tecnologie per dimezzare il consumo di acqua, crediamo fondamentali e portiamo avanti con
movimento, il concetto di “comunicazione” sistemi avanzati di depurazione delle acque impegno e costanza attività di formazione,
svolga un ruolo fondamentale nel conferire reflue e installazione di pannelli fotovoltaici networking e promozioni mirate.
credibilità agli occhi di qualsiasi acquirente. per raggiungere l’autonomia energetica sono
Ho sottolineato la parola “ruolo” perché alcune delle iniziative introdotte negli ultimi
credo che la comunicazione sia il fulcro anni per minimizzare l’impatto ambientale
del presente. Quasi tutte le dinamiche della nostra attività.
commerciali e l’identità del marchio si basano
su una comunicazione efficace, in tre parole: 3 Se consideriamo che le aziende produttrici
breve, semplice e mirata. I social media italiane detengono gran parte del mercato
rappresentano attualmente il terreno più fertile globale e che il “made in Italy” è un vero e
per coinvolgere qualsiasi tipo di pubblico, proprio simbolo di qualità, diventa evidente
considerando che ormai trascorriamo gran l’importante responsabilità delle aziende del
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