Page 36 - SALON DONNA INTERNATIONAL

HAIR
Indagine di mercato
MOD A
IL MERCATO PROFESSIONA

Le misure prese durante la pandemia, gli scenari e le prospettive future.

Alcune riflessioni sul mercato attuale e prospettive future

1 I saloni di acconciatura, come è noto, hanno subito danni notevoli. La Sua Azienda che azioni ha intrapreso per supportare la clientela?
2 C’è stata un’evoluzione nella gamma dei prodotti da voi proposti? Nuove linee, nuovi formati?
3 Negli ultimi mesi, ha riscontrato una ripresa dei mercati esteri? Alcuni in particolare? È ottimista al riguardo?
4 Presto gli eventi fieristici riprenderanno le proprie attività. È fiducioso al riguardo? Si auspica dei cambiamenti rispetto alle modalità attuate in passato?

i saloni di qualità medio-alto che garantiscono standard di momento. In linea con la filosofia della formula naturale,
sicurezza elevata che stanno riscontrando il miglior successo. Biocomply ha ideato un igienizzante spray mani e superfici
4. Siamo molto fiduciosi per il futuro, sia per quanto riguarda le arricchito con tea tree oil disponibile in vari formati e soluzioni.
attività fieristiche, che per lo sviluppo del mercato. Ci aspettiamo 2. Abbiamo rafforzato la comunicazione diretta con il
Marco Bruco, Direttore Generale Eurasia Divisione dei cambiamenti per rimettersi in carreggiata. Per il futuro ci parrucchiere, per far conoscere le potenzialità del brand e la
Haircare Alfaparf Milano aspettiamo che le fiere saranno in parte un’esperienza virtuale e qualità e professionalità dei prodotti.
1. Il 2020 e anche l’inizio 2021 hanno segnato profondamente tutti in parte in presenza con una capacità ridotta di persone. 3. Alcuni mercati, soprattutto i Paesi dell’Est Europa, non si
e tutto. Personalmente, professionalmente, economicamente e *Da piante, acqua o minerali non derivati da petrolio. (full spectrum) è in media al (92%) sono mai fermati, sono stati il miraggio della fine di questa
di derivazione naturale, secondo gli standard ISO”
psicologicamente. E’ stata, ed è, una prova durissima. E’ stato *Da piante, acqua o minerali non derivati da petrolio. (botanical repair) è in media al pandemia. Oggi tante richieste stanno arrivando da Grecia,
necessario dar prova di imprenditorialità e intraprendenza, di (94%) di derivazione naturale, secondo gli standard ISO” Romania, Medio Oriente e Sud America. Siamo pronti per
*Da piante, acqua o minerali non derivati da petrolio. (invati) è in media al (94%) di
spirito di adattamento e di creatività: la necessità del momento derivazione naturale, secondo gli standard ISO” ripartire. Siamo carichi e fiduciosi.
è diventata la fonte di business del breve periodo e l’occasione di *Da piante, acqua o minerali non derivati da petrolio. (nutriplenish) è in media al (94%) 4. Con questa pandemia, abbiamo imparato ad usare altri mezzi
di derivazione naturale, secondo gli standard ISO”
sostentamento. Come azienda da un lato abbiamo provveduto di comunicazione. Anche la mia generazione si è digitalizzata.
a distribuire i DPI ai nostri clienti e abbiamo impostato una Sicuramente continueremo a viaggiare, perché il rapporto
politica di credito che li aiutasse con i pagamenti. Dall’altro umano e l’esperienza personale non verrà mai sostituita da
abbiamo sin da subito organizzato corsi di gestione fiscale e di una call su un canale digitale. Sono curioso di vedere il nuovo
social media management al posto di quelli di taglio e colore format OnBeauty by Cosmoprof, spero nell’arrivo di tanti
classici (che oggi sono ripresi con forza). Non ultimo ci siamo stranieri, perché l’Italia ha bisogno di una bella ripresa.
preoccupati di aiutare i nostri clienti a mantenere i rapporti e la
vicinanza con le loro clienti: contenuti per i loro profili social,
promozioni dedicate alla rivendita e un’ app tramite la quale
i prodotti arrivano direttamente a casa. Aiutando il business
locale e riconoscendo al parrucchiere e al nostro venditore una
provvigione. Armando Bianchi, Amm. Del. Balmain Hair Couture Italia
2. Siamo da sempre al passo con i tempi, molte volte siamo stati Roberto Corani, Amm. Unico Corani & Partners
anche precursori (basti pensare a Pigments). Oggi i nostri 1. Balmain Hair Couture Italia si rivolge a un target di fascia alta. In 1. Con la formazione, stiamo trasmettendo a tutti i nostri affiliati
prodotti stanno diventando sempre più green con ingredienti questo particolare periodo i nostri saloni sono riusciti a esprimere (Jean Louis David, Franck Provost ed Evos Parrucchieri) una
controllati e formule vegan. La nostra offerta punta moltissimo al meglio il valore dell’eccellenza incrementando la clientela, nuova idea di concepire e di vivere il salone. Con la riapertura
sulla creazione di servizi nuovi e originali per la categoria che certamente in cerca di maggiore sicurezza e qualità. le donne frequentano meno il parrucchiere ma chiedono più
possano creare nuove opportunità di business e di cassetto per 2. La nostra azienda non si è mai fermata. È una realtà in continua servizi di alta qualità. Tra i professionisti, vince chi non resta
il parrucchiere. Ne sono validi esempi la nostra linea Cellula crescita ed evoluzione, così come la nostra offerta. Abbiamo nella “zona confort” del concetto di salone, ma chi si evolve in
Madre, per trattamenti professionali anche in versione express, lanciato la Linea Balmain Homme, la Linea Colour Care e professionalità. Puntiamo su saloni sicuri, al 100% Covid Free
e il nuovissimo ColorWear Gloss Toner la colorazione tono ogni sei mesi la nostra proposta si arricchisce con le Limited e studiamo nuove proposte di tagli, colorazioni e trattamenti
su tono liquida che permette di valorizzare al massimo tutti i Edition, che anticipano e creano le tendenze del mercato. per offrire alla donna la possibilità di trovare da noi il suo stile.
servizi di schiaritura. 3. Balmain Hair Couture Italia opera sul mercato italiano ma Noi la chiamiamo la rivoluzione-evoluzione del salone.
3. Per noi i mercati esteri hanno avuto una consistente ripresa anche i dati dell’intero gruppo internazionale sono incoraggianti 2. Nei nostri laboratori Creattiva Professional c’è una ricerca
seppur costellata da lockdown. Il nostro è un settore dinamico ed in ascesa. Guardiamo al futuro con grande ottimismo. continua che mira a formule con principi attivi di prima
e fortemente reattivo. Non nego le difficoltà e la maggiore 4. Balmain Paris Hair Couture già da qualche anno non partecipa qualità, con performance eccellenti, ma con tempi ridotti
necessità di avere piani di business anche nel brevissimo ad eventi fieristici. Da settembre 2021 si dedicherà a show ed di posa rapidi. Durante il Covid abbiamo lanciato Colore
periodo per fronteggiare blocchi o imprevisti tuttavia per eventi di formazione nazionali e internazionali. Ad ottobre 10 Minuti: proposto in 22 nuance, ha le stesse performance
Alfaparf Milano il business ha ripreso con nuova forza grazie presenteremo a Dubai la nostra prossima Trend Forecast di una tinta tradizionale (copre i capelli bianchi e dà colore
anche nuovi strumenti. Collection FW21. Una bella realtà. intenso e brillante) ma riduce del 70% i tempi di posa: la
4. Le fiere sono fondamentali per il nostro business perché siamo cliente resta meno tempo in salone oppure, vista la rapidità,
un mercato di contatto e c’è bisogno di tornare a valorizzare decide di fare altri servizi. Il parrucchiere può fissare più
questo concetto. Le modalità devono necessariamente evolvere appuntamenti nell’arco della giornata. Abbiamo lanciato
per coinvolgere maggiormente i clienti e per dar loro quel valore anche la linea professionale Essential Luxury, 5 litri di shampoo
aggiunto esperienziale che on line ancora non possono trovare. e conditioner a un prezzo molto vantaggioso per i parrucchieri.
Questi prodotti sono disponibili nei saloni Evos e acquistabili
da qualsiasi salone.
Ezio Cortecchia, Amm. Unico BHS
3. Non ci occupiamo di mercato estero, ma siamo ottimisti. Ci
1. Ci siamo attivati subito a dare risposte concrete su ciò che sarà una ripresa per tutti.
era utile nel momento della pandemia. Abbiamo offerto 4. Gli eventi fieristici sono utili per chi vende all’estero ed è
sterilizzatori, guanti, puliscispazzole sanificanti. sempre alla ricerca di novità. In ogni caso, le fiere in sé non
Gerardo Lionetti, Brand Manager Aveda 2. Abbiamo puntato su articoli che salvaguardano l’operatore, basteranno in termini di evoluzione del servizio e garanzia di
1. Innanzitutto, con supporti materiali e finanziari durante il spazzole antistress, spazzole specifiche per capelli fini delicati e guadagno ai professionisti che, come ho detto, non vogliono
periodo più acuto della pandemia, ma poiché gran parte dei grossi ricci. uscire dalla “zona confort”.
consumatori hanno aumentato i loro acquisti online abbiamo 3. Alcuni nuovi contatti interessanti dalla Germania ed dagli
migliorato il nostro Salon Support Program. Da sempre ogni Emirati Arabi. Ma in particolare ex distributori, clienti italiani
salone riceve una percentuale delle vendite online generate che sono ritornati a chiedere i nostri articoli perché conoscono
sul sito Aveda.it. All’inizio della pandemia i saloni avevano la nostra qualità.
un compenso del 15% sulle vendite online tramite un codice 4. Spero tanto che durante le fiere si limiti la concorrenza sleale
esclusivo per la loro clientela. Durante il lockdown Aveda ha a favore dell’offerta di qualità e diproposte che valorizzino il Monica Barucci, Technical Director Cotril
raddoppiato il compenso al 30%. lavoro di tutti. Da qui possiamo ripartire bene, benissimo. 1. La pandemia ha messo a dura prova il settore professionale e
2. Aveda costantemente lavora al miglioramento delle proprie ha mostrato tutte le problematicità manageriali dei titolari dei
formule e ha sempre avuto a cuore le principali esigenze della saloni. Proprio per questo prontamente è nata Cotril Channel,
clientela italiana: in primis la copertura dei capelli grigi, con una piattaforma digitale per una preparazione a 360 gradi al
la colorazione full spectrum 92% di derivazione naturale*. momento della riapertura. È stato un successo con i clienti
La riparazione dei capelli, trattata con la linea botanical italiani ed esteri.
repair 94% di derivazione naturale*. In seguito, contrastare la 2. Le visite dei clienti in salone si sono ridotte notevolmente e, per
caduta dei capelli e la perdita di volume grazie alla collezione dare supporto al servizio colorazione di qualità, riducendone
Invati 94% di derivazione naturale*. Ed infine l’idratazione le tempistiche, sono arrivati: Glow Zero, il colore senza
con la linea super nutriente nutriplenish 94% di derivazione ammoniaca, poi anche GlowOne, la colorazione permanente
naturale*. Come tutti i prodotti Aveda anche queste linee sono Stefano Bertini, Founder BKA ad alto livello di perfezione e Glow Color, il sistema che ha dato
senza siliconi e cruelty free. 1. Durante il periodo di difficoltà BKA srl ha diversificato la vita a nuovi servizi ed effetti in grado di regalare al professionista
3. In tutti i Paesi europei il mondo del salone vive una forte ripresa produzione per assistere e supportare i saloni e le attività dei e alla sua cliente un’esperienza unica.
grazie al fatto che il consumatore si sta riavvicinando sempre clienti. I prodotti cosmetici per la bellezza hanno subìto un 3. La ripresa è sicuramente stata più rapida per i Paesi del Nord
di più al proprio salone di riferimento. Ma sono soprattutto rallentamento e l’azienda si è concentrata sulla necessità del Europa, come Germania, Polonia, Paesi Bassi e Finlandia,

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