Page 37 - SALON DONNA INTERNATIONAL

Indagine di mercato

ALE: ANALISI E PREVISIONI

più difficile, invece, per quelli del Sud (Francia, Spagna, 2. Bioessence è formulata con ingredienti naturali, senza siliconi, ed Europei in precedenza predisposti solo in presenza. Queste
Croazia e Italia). Questo però non ci scoraggia. l’Italia rimane, è nichel free con packaging ecologici sia nei materiali che nello nuove modalità di fruizione hanno ottenuto notevole successo e
comunque, tra le 8 principali economie mondiali, grazie studio della confezione. Bioessence ci proietta verso il benessere una grande partecipazione soprattutto nelle prove commerciali
soprattutto al Made in Italy che attrae in tutto il mondo e ci del futuro. da salone. Per questo siamo ottimisti riguardo al futuro anche se
rende forti nell’export. 3. Il mercato estero si muove, alcuni Paesi hanno imposto speriamo di ritornare presto alla normalità.
4. Sì, finalmente! Il settore fieristico ha subito un duro colpo, per restrizioni e richiesta di certificazioni che rendono difficoltoso 4. Auspichiamo che gli eventi fieristici ritornino a incrementare
questo auspico un ritorno quanto prima delle attività espositive. il commercio. Inoltre, molte richieste mirano solo al prezzo in la professionalità artistica, ma anche la vendita dei prodotti
Sono molto fiduciosa. Il lockdown ha accelerato il processo continuo ribasso. del settore dell’acconciatura integrando le consuete modalità
di digitalizzazione facilitando e velocizzando gli acquisti e 4. Si assisterà a una selezione del mercato. organizzative con le nuove esperienze sperimentate durante
permette anche di raggiungere i buyer di tutto il mondo. La Noi siamo fiduciosi, ma non troviamo nelle istituzioni aiuti la pandemia che permettono un’interattività diversa e una
fiera in presenza rimane una bella priorità. L’esperienza diretta che ci permettano di investire e di proporci sui mercati con maggiore facilità di confronto e di incontro tra persone
del prodotto e dei servizi, come anche il contatto e le relazioni slancio. appartenenti a nazioni diverse.
interpersonali, sono sempre vincenti. La ripresa che ci aspettavamo per ridurre le perdite è cauta,
guidata ancora dalla precarietà della situazione che si vive.

Mauro Sopranzetti, Founder Emmediciotto
1. Abbiamo lavorato molto sul servizio da proporre ai clienti
e sulla formazione. Dalla nostra ricerca la cliente media ha
speso molto di più per trattamenti particolari come balayage, Paolo delle Piane, Strategic MKTG Dir. HSA Cosmetics Carolina Guidetti, Coordinamento Marketing, Lisap
shatush, piuttosto che il classico servizio colore. 1. I saloni nostri clienti sono stati supportati con varie attività messe 1. Abbiamo deciso di creare un sito e-commerce per veicolare i
2. Abbiamo introdotto la nuova “green line” con prodotti in atto dai nostri distributori internazionali. Chi ha posticipato prodotti Lisap nel periodo di lockdown.
sostenibili e naturali. Il packaging prevede l’uso di alluminio i termini di pagamento, chi ha proposto consulenze online, 2. Abbiamo continuato a lanciare prodotti per uso professionale,
e vetro ed un uso responsabile della carta. È in programma chi ha adottato scontistiche sui prodotti e molte altre attività. concentrandoci su formati da rivendita o che potessero essere
il restyling delle linee principali che terrà conto dei materiali A livello corporate, noi abbiamo intensificato la formazione facilmente utilizzati dai consumatori finali.
plastici “riciclabili”, per un uso più responsabile. tramite webinar e corsi digital: delle vere e proprie sessioni utili 3. Siamo convinti che la ripresa economica nei mercati esteri
3. Occorre essere sempre ottimisti, ma anche esser realisti e sia per il distributore sia per i propri clienti parrucchieri, che, sia in corso e abbiamo segnali positivi dalle nostre 5 filiali
lavorare molto su nuovi investimenti. In questo anno 2021 la avendo più tempo a disposizione, hanno potuto dedicarsi a commerciali. Siamo ottimisti perché il feedback sia sui nuovi
strada più seguita è stata l’e-commerce. L’ andamento dipende conoscere il mondo H.S.A. e dei suoi brand professionali. lanci che sulla fidelizzazione dei clienti storici è un segnale
certamente dai mercati: osserviamo che alcuni si riprendono, 2. La nostra azienda non si è mai fermata durante il 2020, anzi, positivo.
altri ancora accusano un rallentamento, in linea di massima sono stati velocizzati alcuni importanti lanci nei nostri brand. 4. Siamo convinti che sia necessario riprendere le attività fieristiche
tutti i clienti si stanno adattando alla situazione. Questo per dare un segnale forte sia al mercato che ai nostri e facilitare gli scambi tra i Paesi anche in maniera digitale.
4. Crediamo che il settore d’ora in poi valuterà una duplice distributori internazionali. Abbiamo presentato nel brand Rispetto al passato abbiamo scoperto ed affinato l’utilizzo della
modalità, sia in presenza che integrata da un’esposizione Nouvelle la linea di colorazione permanente ESPRESSOTIME comunicazione digitale e da remoto.
virtuale, sia a livello di immagine che di business. 10 MINUTI, nonché una linea completa di cura quotidiana
per l’idratazione e la profonda pulizia e igienizzazione del cuoio
capelluto e dei capelli.
3. La ripresa è stata repentina e importante in parecchi Paesi.
In alcune nazioni avevamo notato i primi tassi di crescita già
nella seconda metà del 2020. Sicuramente gli Stati Uniti sono
stati per noi un’importante area per l’aumento del fatturato,
ma anche il Regno Unito, la Germania e ovviamente l’Asia in
Ida Fuga, Amministratore Delegato Emsibeth generale, stanno tornando ai periodi pre-Covid in questi primi
1. Da subito abbiamo attivato un programma di dirette su mesi dell’anno, tanto che a fine maggio H.S.A. ha visto la MOSER Professional
Facebook per dare un tangibile segnale di vicinanza, un crescita del fatturato a + 20% rispetto al 2020, che comunque 2. Quest’anno è il 75° anniversario del nostro brand MOSER e
appoggio morale, ma anche concreto. aveva visto un +6% rispetto il 2019. Come anticipato, visti i per l’occasione abbiamo in serbo diverse novità per facilitare
I nostri “incontri” sono continuati anche su “Zoom” dove risultati del 2020 e del primo semestre 2021, siamo soddisfatti il lavoro dei parrucchieri, che è da sempre la nostra mission.
esperti proponevano soluzioni a difficoltà reali come cassa e decisamente ottimisti visto che a livello globale la crescita Abbiamo lanciato CHROM2STYLE BLENDING
integrazione, dubbi fiscali, prestiti in banca, protocolli di dovrebbe confermarsi da settembre in quasi tutte le aree EDITION, un tagliacapelli con innovativi rialzi magnetici
sicurezza, ma anche aspetti di formazione tecnica, di strategie del mondo. Ad ogni modo, questo nostro ottimismo deve e testina studiata per realizzare velocemente e con semplicità
di social marketing su Facebook, pre-booking per trovarsi essere giustificato da importanti stimoli all’innovazione e al sfumature impeccabili, morbide e naturali. A breve
ben organizzati alla riapertura. Abbiamo inaugurato anche la cambiamento, affinchè dalla crisi si passi alla crescita. verrà affiancato da un trimmer per le rifiniture, leggero e
Digital EMAcademy: corsi on line di formazione gratuita con 4. Sono fiducioso e felice che si possa tornare a frequentare maneggevole, che sarà il più potente e quello che taglia più
contenuti di grande qualità. Un altro supporto intelligente è in presenza fiere ed esibizioni internazionali. Il nostro corto all’interno della nostra gamma, permettendo di lavorare
stato recapitare alla cliente finale il kit di colorazione dopo la approccio commerciale e alle vendite è decisamente cambiato più in fretta e con la massima precisione.
consulenza dell’acconciatore; è nato anche un contest con foto sbilanciandosi molto verso strategie digitali di lead generation, Nell’ultima parte dell’anno ci saranno anche altre novità,
del prima e del dopo… è stato un vero successo, per noi è stata ma la condivisione di esperienze e la discussione dal vivo che ancora non possiamo svelare, come sempre accomunate
l’opportunità di acquisire tanti clienti in più e di alzare la nostra permettono comunque di creare un legame più solido coi dall’alta qualità Made in Germany e dall’obiettivo di migliorare
brand reputation. nostri partner e con i potenziali clienti. il lavoro quotidiano in salone.
2. Abbiamo lanciato la linea Thermal e la linea Ethè Curls per i 4. Crediamo da un lato che le persone abbiano voglia di tornare
capelli mossi o ricci che sono in costante crescita. a vedersi e conoscere dal vivo le novità che il mercato offre.
In collaborazione con Marco Todaro abbiamo presentato Arp Dall’altra parte c’è ancora cautela, per cui è indispensabile
Keratin Fusion, un servizio anti crespo efficace e che si applica organizzare questi eventi in totale sicurezza per i visitatori e
in modo del tutto innovativo, con l’aerografo: stiamo avendo per gli espositori, a tutela della salute di tutti. Siamo inoltre
grande successo, ciò significa che se c’è un’idea di sostanza il convinti che il futuro vedrà sempre di più forme di eventi in
mercato la riconosce e risponde. cui l’on line e la presenza si integrano.
3. I mercati esteri più vivaci sono la Germania, il Nord Europa,
ma anche la Spagna. La Russia anche, ma con più cautela.
4. Credo che il virtual abbia vivacizzato i rapporti; il lavoro Elio Vassena, Presidente INAI
così ottimizzato risulta più produttivo e proficuo. Grazie ai 1. Tutta la categoria degli acconciatori ha subito notevoli perdite
gruppi whatsapp business interagiamo in tempo reale con i a causa della pandemia, sia nel 2020 che nel 2021. La clientela
parrucchieri e la loro clientela. Anche se si percepisce la voglia si è ridotta cospicuamente e soprattutto la chiusura imposta ai
di essere in presenza. Per le fiere noi attendiamo il 2022. negozi ha favorito il lavoro in nero e il fai da te. I negozi hanno
supportato la clientela con tutti gli strumenti e i dispositivi di
protezione utili per la loro tutela, organizzando l’agenda degli Natural HP
appuntamenti di conseguenza. 1. Abbiamo cercato di andare incontro alla nostra clientela
2. In queste circostanze le attenzioni sono state rivolte allungando i tempi di pagamento.
all’importanza della continuità dell’esercizio professionale 2. Abbiamo approfittato del maggior tempo per poterci dedicare
e sull’utilità della sanificazione e di prodotti usa e getta. alle nuove linee creando nuovi prodotti.
Natale Malafonte, Founder Giomat 3. L’INAI e l’OMC con le componenti costitutive hanno 3. Auspico che il mercato possa ripartire più vivace, invogliato e
1. Abbiamo investito nella nascita di Bioessence una nuova linea contribuito all’evoluzione professionale dell’acconciatura incentivato.
green che mira al benessere dei capelli, del cuoio capelluto e che creando momenti di confronto diretto con iniziative commerciali 4. Abbastanza. E’ nostra intenzioni provare a espanderci al mercato
rispetta a 360 gradi l’ambiente, il Pianeta. mondiali online che hanno sostituito i Campionati Mondiali estero. L’export è un argomento che ci attira.

SAL O N INTERNA TIONAL DONNA 37